Huset
Här bor jag! I ett fint gammalt hus i stort behov av renovering.
Så när som på lite läckage här och där, så ska man inte klaga. Läget i ett lugnt gammalt område är ju helt rätt och ett lusthus är ju aldrig fel.
(Du kan klicka på bilderna om du vill se dom i en större version)
Nåja, lite har blivit gjort, t.ex. utbyte av taket. Så här såg det ut när den gamla eterniten kom av.
Mycket sopor blir det när det kommer ner på marken.
Så där, nu ser det lite bättre ut.
Så här blev det när det var klart!
En värmepump blev det också investerat i. Luft/luft tyckte jag lät bra eftersom jag har direkt-el.
Detta blev klart strax innan jul 2004. Inte mycket har hänt sedan dess. ;-)
Lite om värmepumpen...
Jag köpte värmepumpen en RAS 10 JKVP-E av en firma som heter Ventilationsutveckling. Lite på chans, eftersom jag visste att jag har små rum och att en sådan här maskin bäst lämpar sig för öppna planlösningar. Så här sju år senare kan det väl vara dags att göra en liten sammanfattning.
Besparingsmässigt tror jag inte att det lönat sig särskilt mycket eftersom jag inte kan få runt värmen i huset. Med ett välisolerat hus skulle det nog vara annorlunda trots allt. Det har inte jag.
Ljudet från innedelen är inte så lite störande. Att alltid ha detta väsen från fläkten är jobbigt.
Maskinellt har den fungerat utan några större problem fram till 2007 då dottern ville köra kyla med den en varm dag. Det var ingen bra idé trots att maskinen är byggd för det, för sedan ville den inte tillverka någon värme mer. Ett samtal till Ventilationsutvecklings support i Skåne och ett par dagar senare ringde en tekniker och bokade in mig för ett besök. Han kom och felsökte och bytte ett kretskort i innedelen och sedan fungerade det igen.
När fakturan kom, visade det sig att reparationen gick på 3 428:- men tack var tre-årsgaranti, så blev det "bara" 2 085,50:-. Allt enligt den specificerade fakturan.
Hösten 2011 var det dags igen. Ännu en i familjen som ville köra kyla med maskinen (vilket den ju faktiskt är konstruerad för) och sen var det slut med värmeproduktionen igen. Jag ringde Ventilationsutvecklings support i Skåne och förklarade symptomen. Han verkade inte så förvånad och som han sade "Ja kör man sen PAP filter också"??? Jag fick i alla fall intrycket av att det var ett inte helt ovanligt problem. Ett par dagar senare ringde en tekniker upp och bokade in mig för ett besök. Han kom och felsökte och bytte ännu en gång samma kretskort i innedelen och sedan fungerade det igen.
När fakturan kom visade det sig att priset (inte helt oväntat) gått upp till 4 450:- och nu var ju garantierna slut så det var bara att betala. En sak som störde mig dock, var att denna gången var inte fakturan specificerad. Man hade dessutom tagit ut en destruktionsavgift för det gamla kretskortet. Jag vet inte om det bara är jag, men jag vill gärna veta vad jag betalar för så 22/11 2011 skickade jag följande mail till info@ventilationsutveckling.se.
Hej!
Återigen har jag haft det tvivelaktiga nöjet att betala en saftig räkning till er på grund av vad jag anser vara ett fabrikationsfel.
VP’n inköptes 2004 och första haveriet inträffade 2007 när dottern körde kyla med maskinen, vilket den ju faktiskt också är avsedd för. Detta medförde att styrkortet lade av och pumpen slutade producera värme. Nytt styrkort monterades och allt var frid och fröjd förutom räkningen då alltså.
Jag har sedan dess aldrig kört kyla med maskinen.
Nu i höstas var det dags igen. En annan dotter fick (när jag inte var hemma) för sig att det var väldigt varmt i rummet, så hon satte över pumpen i kylläge. När jag kom hem och ställde om till värme hände ingenting. Jo fläkten gick ju, men pumpen levererade ingen värme. Nytt styrkort monterades 10/11 och allt var frid och fröjd igen. Förutom räkningen igen då alltså.
Ingenstans i drift/skötselanvisningen står det något om att man inte kan använda denna pumpen till att kyla med. Likväl går den sönder varje gång någon försöker göra det. Jag har alltså fått en “halv” maskin som jag inte kan utnyttja till dess fulla kapacitet.
Med tanke på ett svar jag fick av en av era representanter där han nämnde att man förutom att inte köra kyla, så skulle man dessutom inte röra PAP knappen, så är ni mycket väl medvetna om problemet. Likväl har ni mage att skicka en saftig räkning där ni inte ens bemödar er med att specificera kostnaderna. Bl.a. finns en post som kallas “destruktionsavgift reservdel”. Detta har jag inte bett om. Varför blir jag som kund inte erbjuden att själv ta hand om reservdelen, vilket jag mycket enkelt skulle kunna göra genom att lämna den i elektronikskroten på mitt arbete eller på kommunens återvinningsgård.
Må så vara att jag kanske fått ett “måndagsexemplar” som inte klarar av att köra kyla, men vore det inte idé att ni tog tag i saken och åtgärdade rot-orsaken i stället för att bara byta styrkortet.
Jag kommer aldrig att kunna köra kyla med min “halva” maskin för jag vill inte riskera att ännu ett styrkort går åt skogen, men det irriterar mig väldigt mycket att jag betalat 20 000:- för en vara jag inte kan använda till fullo.
Tack för trevligt bemötande och proffsigt agerande från era servicetekniker som klarade reparationen snabbt och lätt.
Jag har betalat fakturan via min internetbank och ni lär väl ha pengarna i slutet på månaden.
Emotser en kopia på fakturan med kostnaderna för varje post specificerad.
Hälsningar
Magnus Werner
Eftersom jag inte fick något svar på det mailet, skickade jag det en gång till den 10/12 2011 med följande tillägg:
Hej!
Jag har fortfarande inte fått någon specificerad räkning avseende reparationen på min VP. Kan ni vara bussiga och fixa en sådan tack. Avser faktura 257243.
Jag vill gärna veta vad jag har betalt för.
Hälsningar
/Magnus Werner
Jag har ännu inte fått något svar och idag är det den 18/12 2011.
Det minsta man kan begära av ett företag är att de svarar på inkommen post. Jag har inte varit otrevlig i mitt mail utan jag har bara framfört mina synpunkter och begärt en specificerad faktura. Varför väljer man då att totalt ignorera mig? Inser man inte att jag aldrig kommer att rekommendera dem till vänner och bekanta när de agerar så?
Serviceteknikerna är oklanderliga. De är trevliga och kunniga och de kommer när de sagt att de ska komma, så ingen skugga ska falla på dem.
Ventilationsutveckling som företag däremot suger, eftersom de inte vill ge mig en specificerad faktura när jag ber om det och för att de inte svarar på mail.